L’adresse de notre site est : www.cqfd-bio.paris
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES
Dernière mise à jour : 7 août 2026
La société FRAULIS SAS, qui commercialise ses produits sous la marque C.Q.F.D., accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique vous informe sur les données collectées lors de votre utilisation du site www.cqfd-bio.paris, les raisons de leur traitement, les destinataires auxquels elles peuvent être transmises, leurs durées de conservation et les droits dont vous disposez.
Le responsable des traitements réalisés sur le site est :
FRAULIS SAS
4 rue du Montier
77440 Congis-sur-Thérouanne – France
RCS Meaux n° 893 977 983
Adresse électronique : contact@cqfd-bio.paris
Contact chargé de la protection des données :
Frédéric Bonomo
Adresse électronique : frederic@cqfd-bio.paris
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
2.1. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Nous pouvons collecter :
– votre nom et votre prénom ;
– votre adresse électronique ;
– votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
– le nom de votre entreprise ;
– l’objet et le contenu de votre demande ;
– les informations que vous nous transmettez librement dans votre message ;
– la date et l’heure d’envoi du formulaire ;
– les informations techniques nécessaires à la prévention des envois automatisés et frauduleux.
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. À défaut de les renseigner, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
2.2. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
Nous collectons notamment :
– votre adresse électronique ;
– la date et la source de votre inscription ;
– la preuve et la date de votre consentement ;
– vos choix concernant la réception de la newsletter et les outils de suivi ;
– les informations relatives à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.
Sous réserve de votre consentement, des informations relatives à l’ouverture de nos messages ou aux clics sur les liens qu’ils contiennent peuvent également être collectées. Ces traitements sont décrits à l’article 6.
2.3. Lorsque vous créez un compte ou passez une commande
Nous pouvons collecter :
– vos nom et prénom ;
– vos coordonnées postales de facturation et de livraison ;
– votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
– votre éventuel nom de société ;
– les informations relatives à votre compte client ;
– le contenu et l’historique de vos commandes ;
– les informations nécessaires à la préparation, à la livraison et au suivi de votre commande ;
– votre choix de livraison ou de point relais ;
– les échanges avec notre service client ;
– les références de la transaction et le statut du paiement.
Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas enregistrées sur le site. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé E-Transactions [établissement bancaire à confirmer].
2.4. Lorsque vous naviguez sur le site
Selon vos choix en matière de cookies, nous pouvons collecter :
– votre adresse IP ;
– le type de navigateur et de terminal utilisé ;
– votre système d’exploitation ;
– la date et l’heure de votre visite ;
– les pages consultées ;
– les produits consultés ou ajoutés au panier ;
– l’origine de votre visite et les paramètres de campagne ;
– des identifiants techniques associés à votre navigateur ;
– vos interactions avec les contenus, vidéos et fonctionnalités du site ;
– une localisation approximative ou votre position, uniquement lorsque vous utilisez une fonctionnalité qui la nécessite et l’autorisez depuis votre navigateur.
3.1. Répondre à vos demandes
Les données du formulaire de contact sont utilisées pour répondre à vos questions, demandes commerciales, demandes liées à une commande, candidatures ou propositions de partenariat.
Ce traitement repose, selon la nature de la demande :
– sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
– ou sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
3.2. Gérer votre compte et vos commandes
Les données sont utilisées pour :
– créer et administrer votre compte ;
– enregistrer et préparer vos commandes ;
– assurer le paiement, la livraison et le suivi ;
– gérer les retours, remboursements et réclamations ;
– assurer le service après-vente.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.
3.3. Respecter nos obligations légales
Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, commerciales et de lutte contre la fraude.
Ces traitements reposent sur le respect des obligations légales auxquelles FRAULIS SAS est soumise.
3.4. Vous adresser notre newsletter
L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque message.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
3.5. Mesurer l’audience et améliorer le site
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des outils de mesure d’audience afin de comprendre l’utilisation du site, d’identifier les pages et produits consultés et d’améliorer nos contenus et services.
3.6. Mesurer nos campagnes et diffuser des publicités
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser des traceurs publicitaires permettant de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous proposer des contenus ou publicités adaptés sur des plateformes tierces.
3.7. Assurer la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin de protéger le site, les formulaires, les comptes et les transactions contre les accès non autorisés, les robots, les abus et les tentatives de fraude.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services. Lorsque la réglementation exige un consentement pour l’utilisation d’un traceur de sécurité, celui-ci est recueilli préalablement.
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de FRAULIS SAS et aux prestataires qui interviennent pour notre compte.
Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être transmises à :
– OVH, pour l’hébergement du site ;
– BeTrue, pour la conception, la maintenance et l’assistance technique ;
– CookieYes, pour la gestion et l’enregistrement de vos choix en matière de cookies ;
– Mailjet / Sinch Email, pour la gestion et l’envoi des newsletters ;
– WooCommerce et Automattic, pour la boutique en ligne et certaines statistiques techniques ;
– E-Transactions [prestataire exact à confirmer], pour le paiement sécurisé ;
– Mondial Relay, pour la livraison et la sélection des points relais ;
– Axonaut, lorsque des données de commande, de facturation ou de gestion commerciale sont synchronisées avec cet outil ;
– Google, pour Google Analytics, YouTube et reCAPTCHA ;
– Meta, pour le Meta/Facebook Pixel ;
– Pickfoot et OpenStreetMap, pour l’affichage des points de vente ;
– Adobe, pour le chargement de certaines polices de caractères ;
– nos prestataires comptables, juridiques, logistiques ou techniques lorsque leur intervention le nécessite ;
– les autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.
Nos prestataires ne sont autorisés à traiter vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et conformément à nos instructions, sauf lorsqu’ils agissent en qualité de responsables de traitement indépendants.
Certains de nos prestataires, notamment Google, Meta, Automattic, Adobe, CookieYes ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment :
– une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
– le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable ;
– les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
– ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables, vous pouvez nous contacter à frederic@cqfd-bio.paris.
Nos newsletters sont envoyées au moyen de la solution Mailjet.
6.1. Suivi des ouvertures
Sous réserve de votre consentement, nos newsletters peuvent contenir un pixel invisible permettant de savoir si un message a été ouvert.
Ce dispositif peut notamment traiter :
– l’identifiant de la campagne et du destinataire ;
– la date et l’heure d’ouverture ;
– l’adresse IP ;
– le type de terminal, de navigateur ou de logiciel de messagerie ;
– certaines informations techniques permettant d’identifier l’environnement de consultation.
Ces données nous permettent de mesurer l’efficacité de nos communications et d’améliorer leur contenu.
6.2. Suivi des clics
Sous réserve de votre consentement, les liens présents dans nos newsletters peuvent contenir un identifiant permettant de mesurer les clics et d’associer une interaction au destinataire du message.
Le refus de ces outils de suivi n’empêche pas de recevoir la newsletter.
Lorsque nous utilisons des informations d’ouverture exclusivement pour assurer la délivrabilité, limiter la fréquence des envois ou retirer les adresses durablement inactives, nous limitons les données collectées à ce qui est strictement nécessaire et n’utilisons pas ces informations pour établir un profil publicitaire.
Les statistiques globales ne sont utilisées sans consentement que lorsqu’elles ont été préalablement anonymisées de manière effective.
6.3. Gestion de vos choix
Vous pouvez accepter ou refuser le suivi des ouvertures et des clics lors de votre inscription ou depuis le centre de préférences accessible dans nos messages.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement au suivi n’entraîne pas automatiquement votre désabonnement de la newsletter.
Vous pouvez également vous désabonner entièrement au moyen du lien présent en bas de chaque newsletter.
Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.
7.1. Gestion de vos préférences avec CookieYes
Lors de votre première visite, le gestionnaire de consentement CookieYes vous permet :
– d’accepter tous les cookies ;
– de refuser les cookies non essentiels ;
– de choisir les catégories de cookies ou les prestataires autorisés.
Votre refus doit être aussi simple que votre acceptation et n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
CookieYes enregistre votre choix dans un cookie nommé notamment « cookieyes-consent », afin de ne pas vous solliciter à chaque page ou à chaque visite.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien ou le bouton « Gérer mes préférences de cookies » disponible sur le site.
7.2. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :
– d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
– de conserver le contenu de votre panier ;
– de maintenir votre session WooCommerce ;
– d’assurer le fonctionnement du processus de commande ;
– d’enregistrer vos choix en matière de cookies.
Ils comprennent notamment les cookies WooCommerce tels que :
– woocommerce_cart_hash ;
– woocommerce_items_in_cart ;
– wp_woocommerce_session_* ;
– ainsi que le cookie cookieyes-consent et les autres cookies strictement nécessaires au gestionnaire de consentement.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
7.3. Cookies de mesure d’audience
Sous réserve de votre consentement, Google Analytics et Jetpack peuvent déposer ou utiliser des cookies tels que :
– _ga ;
– _ga_G31PDPEDST ;
– certains cookies commençant par tk_.
Ils permettent de mesurer la fréquentation du site, les pages consultées et son utilisation.
7.4. Cookies publicitaires
Sous réserve de votre consentement, Meta peut déposer le cookie _fbp et utiliser d’autres identifiants afin de mesurer les visites et les conversions associées à des campagnes Facebook ou Instagram.
7.5. Cookies d’attribution WooCommerce
WooCommerce peut utiliser des cookies commençant par sbjs_ afin d’identifier l’origine d’une visite ou d’une commande. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ces cookies sont soumis à votre consentement.
7.6. Contenus et services tiers
Certaines pages peuvent faire appel à :
– YouTube et DoubleClick pour les vidéos ;
– Google reCAPTCHA pour la protection des formulaires ;
– Pickfoot et OpenStreetMap pour la carte des points de vente ;
– Adobe Fonts pour le chargement de certaines polices de caractères.
Lorsque ces services utilisent des traceurs non essentiels, ils ne sont chargés qu’après votre consentement.
7.7. Durée des cookies
Les cookies strictement nécessaires sont conservés pendant la durée de la session ou pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service concerné.
Les cookies de mesure d’audience sont conservés pendant une durée maximale de treize mois. Les cookies publicitaires et les autres traceurs sont conservés pendant la durée indiquée dans le gestionnaire CookieYes, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur finalité.
Votre choix d’acceptation ou de refus est conservé afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. Il pourra vous être demandé de renouveler ce choix périodiquement et lorsque les finalités ou les prestataires concernés évoluent.
8. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
– demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact utile ;
– prospects : trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ; la simple ouverture d’une newsletter n’est pas considérée comme un tel contact ;
– abonnés à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement, puis conservation limitée des informations nécessaires à la gestion de la liste d’opposition ;
– preuves de consentement : pendant la durée du traitement concerné, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits ;
– comptes clients : pendant l’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et de nos obligations légales ;
– commandes et données contractuelles : cinq ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf durée légale supérieure ;
– factures et pièces comptables : dix ans ;
– données de paiement : pendant la durée nécessaire au traitement de la transaction et des éventuelles contestations, sans conservation des données complètes de carte bancaire par FRAULIS SAS ;
– candidatures : pendant la durée du processus de recrutement puis, avec l’accord du candidat, pendant une durée maximale de deux ans après le dernier contact ;
– journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée maximale de [six ou douze mois à confirmer] ;
– cookies : selon les durées indiquées dans le gestionnaire CookieYes.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou placées dans une archive à accès restreint lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits justifie leur conservation.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :
– d’un droit d’accès à vos données ;
– d’un droit de rectification ;
– d’un droit à l’effacement ;
– d’un droit à la limitation du traitement ;
– d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
– d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
– du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
– du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
– du droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
frederic@cqfd-bio.paris
ou par courrier à :
FRAULIS SAS – Protection des données
4 rue du Montier
77440 Congis-sur-Thérouanne – France
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr/
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nos prestataires sont également tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
Le site contient des liens vers nos pages Facebook, Instagram et LinkedIn ainsi que vers d’autres sites externes.
Le simple affichage d’un lien n’entraîne pas nécessairement la transmission de données à la plateforme concernée. En revanche, lorsque vous cliquez sur ce lien, vous quittez notre site et êtes soumis aux conditions et politiques de confidentialité du service externe.
La présence du Meta Pixel sur notre site constitue un traitement distinct, soumis aux règles de consentement décrites précédemment.
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante affectant les traitements réalisés sur la base de votre consentement, nous vous en informerons et recueillerons un nouveau consentement lorsque cela est nécessaire.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
FRAULIS SAS
Adresse électronique : frederic@cqfd-bio.paris
Adresse postale : 4 rue du Montier, 77440 Congis-sur-Thérouanne – France
Fait avec ❤️ par l’agence Betrue
